В сериале показана работа двух сыщиков, работающих в отделе расследований при крупной страховой компании. Каждая серия — отельный «страховой случай» — от кражи ценностей из частных коллекций до техногенных катастроф, крупных аварий на производстве и транспорте, нанесения тяжких телесных повреждений застрахованным людям, внезапные смерти, все области, которые охватывает современное страхование. Мотив преступлений — страховая сумма — иногда это миллионы долларов. Детективам приходится погружаться в криминальную жизнь города, раскрывать аферы, организованные как частными лицами, так и целыми бандитскими кланами или компаниями коррупционеров. Их расследования — не «кабинетные», они часто заканчиваются стрельбой и настоящими боями. «Страховые случаи» сталкивают детективов с рядовыми гражданами — в каждой серии детективам приходится решать кроме криминальных проблем еще и личные проблемы пострадавших или случайно втянутых в аферы граждан. Отсюда возникают и любовные коллизии, деловые или дружеские контакты. Детективы часто подвергаются опасности, на них «давят», их запугивают, им угрожают и часто просто устраивают покушения, но они всегда одерживают верх над мошенниками и бандитами.